Meillä on ollut vuoden auki LUKKO.FI verkkokaupan noutopiste / showroom / myymälä toimitilojemme yhteydessä,
ns. kivijalassa osoitteessa Teilimäki 4, 01530 Vantaa.
Myymälässä / noutopisteessä käy ihan mukavasti porukkaa, joka on todella mahtavaa.
Lyhyellä matematiikalla laskettaessa myymälä jopa kattaa omat kulunsa ja vähän päällekin. Kriittisesti tarkasteltuna ja pidemmällä matikalla laskettuna myymälätoiminta valitettavasti kuitenkin vie enemmän, kuin tuo ja sitoo aika paljon henkilöresursseja.
Lisäksi myymälän asiakaskunta koostuu osaksi henkilöistä, joilla olisi enemmän tarve lukkoliikkeiden palveluille, ei pelkästään meidän verkkokaupan tukipalveluille, neuvontaan, esittelyyn ja opastukseen.
Aika ei oikein riitä rupatteluun, konsultointiin ja henkilöiden uudelleen ohjaamiseen lukkoliikkeeseen.
Emme ole lukkoliike, emmekä sellaiseksi ole pyrkimässäkään, joten haluamme siirtää siihen liittyvien palveluiden tarjoamisen vastuuta enemmän juuri lukkoliikkeille.
Näistä syistä olemme päättäneet muuttaa verkkokaupan noutopisteemme (ent. myymälä) toimitusaikoja alla olevan mukaisiksi. Emme edelleenkään käännytä henkilöitä pois, vaan palvelemme parhaan kykymme mukaisesti, mutta jatkossa asiantuntijat eivät välttämättä ole paikanpäällä palvelemassa.
LUKKO.FI verkkokaupan noutopiste / myymälä:
Avoinna ma-to. klo 09:00-14:00
Perjantaisin suljettu, mutta tilausten noudot onnistuu edelleen varastosta.
Ammattiasiakkaiden noudot ja varasto:
Varasto on avoinna ark. klo 08:00-16:00
Verkkokaupan noutopisteen ollessa kiinni, voi tilaukset noutaa varastosta, mutta tällöin asiantuntijapalvelut eivät välttämättä ole saatavilla.
